- Zamów i przetestuj zapach
- 14 dni na zwrot
- Kup dwa produkty dostawa gratis
W Pheym, pragniemy, abyś był/-a w pełni zadowolony/-a z Twojego zakupu. Wiemy jednak, że czasem mogą wystąpić sytuacje, kiedy produkt nie spełnił Twoich oczekiwań. Dlatego stworzyliśmy politykę reklamacji i zwrotów, która jest prosta i łatwa do zrozumienia.
Jeśli otrzymałeś/-aś produkt, który jest uszkodzony, niekompletny, lub w inny sposób wadliwy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Przygotuj numer zamówienia, opis problemu oraz ewentualne zdjęcia dokumentujące wadę. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać Twój problem.
Masz prawo do zwrotu produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, nie może być używany ani otwarty. Koszty zwrotu pokrywa klient.
Aby zorganizować zwrot, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia i powód zwrotu (choć powód nie jest wymagany, jest dla nas cenna informacja, która pomaga nam ulepszać nasze produkty i usługi).
Pamiętaj, że Pheym to marka, która pragnie tworzyć nowe standardy, szanując różnorodność i inspirując do celebrowania wewnętrznego piękna. Nasze produkty są wegańskie, nietestowane na zwierzętach, powstają z pasji i z dbałością o szczegóły, wzbogacone wysokiej jakości składnikami1. Dlatego naszym celem jest Twoje pełne zadowolenie. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony/-a z naszego produktu, chcemy o tym wiedzieć i zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby to naprawić.
